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Cambios y Devoluciones

En Presencia trabajamos para que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Si recibiste una prenda con falla de fábrica, gestionamos el cambio sin problema.

¿Cómo funciona?

  1. Contactanos por WhatsApp antes de acercarte — coordinamos el cambio previamente.
  2. Una vez aprobado, te indicamos la dirección para realizar el cambio en persona.
  3. Es indispensable presentar el comprobante de compra al momento del cambio.

Importante

  • Los cambios se realizan únicamente por falla de fabricación.
  • El plazo para solicitar el cambio es de 15 días desde la fecha de compra.